Ouvidoria
A Unimed Fortaleza oferece um canal de comunicação com o cliente, através da Ouvidoria, onde os clientes podem manifestar opiniões a respeito dos serviços prestados pelo sistema Unimed Fortaleza encaminhando sugestões, elogios e reclamações.
Antes de o cliente procurar pela Ouvidoria é importante que receba o atendimento em outros canais da Unimed Fortaleza para informação, dúvida ou reclamação acerca dos produtos e serviços oferecidos. Confira os locais:
- Fale conosco no portal: www.unimedfortaleza.com.br;
- sac@unimedfortaleza.com.br;
- SAC: 08002751818;
- Atendimento presencial: Central de Atendimento ao Cliente (CAC) ou Centros Integrados de Atendimento Unimed (CIAUs).
Missão da Ouvidoria
Zelar pela qualidade dos serviços prestados pela Unimed Fortaleza, contribuindo para a garantia da sua base de vantagem competitiva em relação ao mercado.
Canais de Comunicação com a Ouvidoria
Se você não tiver ficado satisfeito com o atendimento que recebeu, procure a Ouvidoria para registrar sua crítica ou sugestão.
- E-mail: ouvidoria@unimedfortaleza.com.br;
"Quanto mais o cliente for participativo, mais subsídios teremos para prestar um serviço com qualidade cada vez melhor", enfatiza o Presidente da Unimed Fortaleza Mairton Lucena.
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