As Centrais de Atendimento ao Cliente são um espaço exclusivo com muito mais conforto para o atendimento.

Tipos de Serviços

Autorizações de Procedimentos Médicos

Horário:

• 7 às 19 horas, de segunda a sexta;
• 7 às 13 horas, aos sábados.

Mudanças Contratuais e Cadastrais

• 8 às 18 horas, de segunda a sexta.

Obs: A solicitação cadastral ou contratual deverá ser requerida pelo responsável financeiro do contrato munido de documentação específica de acordo com a mudança requerida.

2ª via de Fatura

• 8 às 18 horas, de segunda a sexta.

2ª Via do Cartão

• 8 às 18 horas, de segunda a sexta.

Obs: Somente titular / responsável financeiro ou com autorização por escrito para pessoa física podem solicitar a 2ª via do cartão. Em caso de plano empresarial, solicitar diretamente a empresa.

Negociações Contratuais (Setor de Apoio ao Cliente)

• 8 às 18 horas, de segunda a sexta.

Endereço

Demais Unidades de Atendimento

Além da Central de Atendimento você poderá utilizar os serviços Unimed Fortaleza por meio de nossas Unidades:

Laboratório Pinto Madeira

Atendimento a outras Unimeds (Setor de Intercâmbio)

• 8 às 18 horas, de segunda a sexta.

CIAU Bezerra de Menezes

Autorizações de Procedimentos Médicos

• 7 às 18h30, de segunda a sexta;
• 8 às 12 horas, aos sábados.

Atendimento a outras Unimeds (Setor de Intercâmbio)

• 8 às 17 horas, de segunda a sexta.

Solicitações Cadastrais e Contratuais

• 8 às 18h30 horas, de segunda a sexta.

Obs: A solicitação cadastral ou contratual deverá ser requerida pelo responsável financeiro do contrato munido de documentação específica, de acordo com a mudança requerida.

2ª via de Fatura

• 8 às 18 horas, de segunda a sexta.

CIAU Oliveira Paiva

Autorizações de Procedimentos

• 7 às 18h30, de segunda a sexta;
• 8 às 12 horas, aos sábados.

Autorizações de Procedimentos Médicos (Clientes de outras Unimeds-Intercâmbio)

• 8 às 17 horas, de segunda a sexta.

CIAU Parangaba

Autorizações de Procedimentos

• 7 às 18h30, de segunda a sexta;
• 8 às 12 horas, aos sábados.

Autorizações de Procedimentos Médicos (Clientes de outras Unimeds-Intercâmbio)

• 8 às 17 horas, de segunda a sexta.

CIAU Maracanaú

Autorizações de Procedimentos Médicos

• 7 às 18h30, de segunda a sexta;
• 8 às 12 horas, aos sábados.

Autorizações de Procedimentos Médicos (Clientes de outras Unimeds-Intercâmbio)

• 8 às 17 horas, de segunda a sexta.