Porta de entrada para o acolhimento de nossos clientes, a recepção funciona 24 horas por dia, apresentando neste primeiro contato do cliente com o Hospital Regional Unimed (HRU), o nível de qualidade que marca todos os processos da instituição. Este contato inicial com o paciente e/ ou seus familiares é muito importante, já que neste momento é feita a identificação do cliente, assim como são dadas as orientações básicas sobre seu atendimento no HRU.

Orientações aos clientes

Ao dar entrada no HRU, caso tenha plano de saúde, certifique-se de levar sua carteira de identificação e cartão do plano, além de verificar sua cobertura contratual e carência.

Não esqueça também de levar consigo todos os exames relacionados ao seu tratamento. Em caso de haver alguma particularidade ou necessidade diferenciada, avise à equipe no momento de sua internação.

OBS: A recepção do Centro de Imagem funciona de segunda a sexta-feira das 6h às 21h e aos sábados de 6h às 18h.

Horário de Visitas

Ao visitar um paciente no HRU, verifique antes em qual andar ele está em atendimento e veja aqui qual o horário único disponível diariamente:

Veja outras dicas

:: Ao vir a um hospital, dê preferência a roupas confortáveis, como peças largas e fáceis de vestir.

:: Lembre-se de que fumar é proibido em todas as áreas do HRU.

:: A presença de acompanhantes varia de acordo com o procedimento cirúrgico a que o paciente está sendo submetido.

:: No caso de transferências dos pacientes para unidades de tratamento intensivo, as acomodações deverão ser desocupados pelo acompanhante.

Fale Conosco

Para mais informações, entre em contato com o setor de Supervisão Hospitalar pelo telefone 3277.7138 ou envie e-mail para ouvidoriahru@unimedfortaleza.com.br.