Perfil do Relat�rio

(G4-18; G4-19; G4-24; G4-25; G4-26; G4-27; G4-28 E G4-31)

A sustentabilidade de uma organiza��o est� diretamente relacionada ao impacto que o neg�cio traz para sociedade no trip� econ�mico, social e ambiental. O Relat�rio de Gest�o e Sustentabilidade � o documento que relata o desempenho da cooperativa no trip� da sustentabilidade e � a forma direta do di�logo da organiza��o com todos os p�blicos relacionados ao seu neg�cio (clientes, cooperados, colaboradores, fornecedores e sociedade).

Sobre o Relat�rio

Visando o comprometimento de uma rela��o sustent�vel, a cooperativa preza pelo di�logo de forma clara e verdadeira. A transpar�ncia das informa��es que s�o retratadas neste documento � essencial para a riqueza de detalhes e contribui��o para o desenvolvimento sustent�vel.

Processo adotado

Este anu�rio foi fundamentado nas diretrizes do GRI - G4, na op��o "de acordo - essencial". A �rea de Intelig�ncia de Mercado da cooperativa, que tem como uma de suas atividades efetuar pesquisas com os stakeholders, realizou uma pesquisa de avalia��o de relev�ncia, para os stakeholders, em rela��o aos temas abordados na edi��o.

Cooperados, clientes, colaboradores e fornecedores foram convidados a expressarem suas opini�es sobre os temas mais importantes para a composi��o deste relat�rio. Na sequ�ncia, foram aplicados os protocolos t�cnicos exigidos.

Veja o passo-a-passo do processo:

Passo 1: identifica��o

A Unimed Fortaleza manteve neste relat�rio os 16 principais assuntos utilizados na edi��o do ano anterior, utilizando uma pr�-sele��o estabelecida pela consultoria.

Passo 2: prioriza��o

A pesquisa abordou os temas pr�-selecionados e pesquisou junto aos stakeholders a ordem de import�ncia desses assuntos. A pesquisa foi realizada de forma digital (por e-mail).

Passo 3: valida��o

A pesquisa realizada obteve 1317 respostas, resultando na cria��o da Matriz de Materialidade, que orientou a abordagem de sete temas considerados de extrema import�ncia para a elabora��o do relat�rio. Nove dos temas sugeridos foram avaliados como relevantes para fazer parte do anu�rio.A pesquisa realizada obteve 1317 respostas, resultando na cria��o da Matriz de Materialidade, que orientou a abordagem de sete temas considerados de extrema import�ncia para a elabora��o do relat�rio. Nove dos temas sugeridos foram avaliados como relevantes para fazer parte do anu�rio.

Passo 4: an�lise

O resultado da pesquisa foi encerrado pela �rea de Intelig�ncia de Mercado e apresentado aos dirigentes da Unimed Fortaleza para conhecimento. Em seguida, os temas mais votados foram repassados � equipe respons�vel pela produ��o do relat�rio.

Matriz de Materialidade

(G4-20 E G4-21)

A matriz gerada identificou sete assuntos relevantes definidos como aspectos materiais pela metodologia. A seguir, a matriz de materialidade que embasou a defini��o dos cap�tulos deste relat�rio.

�ndice Remissivo

Perfil e governan�a
Estrat�gia e an�lise		P�gs. RA
G4-1	Apresente uma declara��o do principal tomador de decis�o da organiza��o sobre a relev�ncia da sustentabilidade para a organiza��o e sua estrat�gia de sustentabilidade.	P�g. Nossa Gest�o (subcap�tulo Mensagem da Presid�ncia).
G4-2	Apresente uma descri��o dos principais impactos, riscos e oportunidades.	P�g. Nossa Gest�o (subcap�tulo Mensagem da Presid�ncia).
Perfil organizacional		P�gs. RA
G4-3	Nome da organiza��o.	P�g. Sobre (subcap�tulo Quem Somos e subcap�tulo Nosso Cuidado Assistencial) - Unimed Fortaleza Sociedade Cooperativa M�dica Ltda.
G4-4	Principais produtos, marcas e servi�os.	P�g. Sobre (subcap�tulo Quem Somos e subcap�tulo Nosso Cuidado Assistencial).
G4-5	Localiza��o da sede da organiza��o.	A Unimed Fortaleza Sociedade Cooperativa M�dica Ltda., ou Unimed Fortaleza, � localizada na Avenida Santos Dumont, 949, Bairro de Aldeota - Fortaleza.
G4-6	Relate o n�mero de pa�ses onde a organiza��o opera e os nomes dos pa�ses onde as suas principais opera��es est�o localizadas ou que s�o especialmente relevantes para os t�picos de sustentabilidade abordados no relat�rio.	A totalidade de opera��es ocorre no Brasil.
G4-7	Relate a natureza da propriedade e a forma jur�dica da organiza��o.	P�g. Sobre (subcap�tulo Quem Somos).
G4-8	Relate os mercados em que a organiza��o atua (com discrimina��o geogr�fica, setores abrangidos e tipos de clientes e benefici�rios).	P�g. Sobre (subcap�tulo Quem Somos).
G4-9	Relate o porte da organiza��o.	A Unimed Fortaleza � uma sociedade cooperativa de pessoas de natureza civil de grande porte.
G4-10	Relate o n�mero total de empregados pr�prios, terceirizados e aut�nomos discriminados por contrato de trabalho, tipo de emprego, regi�o e g�nero. Relate quaisquer varia��es significativas no n�mero de empregados.	P�g. Sobre (subcap�tulo Quem Somos) e P�g. Balan�o Social.
G4-11	Relate o percentual do total de empregados cobertos por acordos de negocia��o coletiva.	Seguindo o regime de contrata��o CLT, 100% dos colaboradores s�o cobertos por acordos de negocia��o coletiva.
G4-12	Descreva a cadeia de fornecedores da organiza��o.	P�g. ANS e Cadeia de Fornecedores (subcap�tulo Cadeia de Fornecedores).
G4-13	Relate quaisquer mudan�as significativas ocorridas no decorrer do per�odo coberto pelo relat�rio em rela��o a porte, estrutura, participa��o acion�ria ou cadeia de fornecedores da organiza��o.	P�g. Sobre (subcap�tulo Quem Somos).
G4-14	Explica��o de se e como a organiza��o aplica o princ�pio da precau��o.	P�g. Nossas Pessoas (subcap�tulo Sa�de e Seguran�a do Cooperado e subcap�tulo Sa�de e Seguran�a do Colaborador).
G4-15	Liste as cartas, princ�pios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de car�ter econ�mico, ambiental e social que a organiza��o subscreve ou endossa.	P�g. ESG.
G4-16	Liste a participa��o em associa��es (por exemplo: associa��es setoriais) e organiza��es nacionais ou internacionais.	P�g. ESG.
Aspectos materiais identificados e limites		P�gs. RA
G4-17	Liste todas as entidades inclu�das nas demonstra��es financeiras consolidadas ou os documentos equivalentes da organiza��o cobertos pelo relat�rio. Relate quais dessas entidades n�o foram cobertas pelo relat�rio.	Este Relat�rio cobre todas as unidades da Unimed Fortaleza.
G4-18	Explique o processo adotado para definir o conte�do do relat�rio e os limites dos aspectos. Explique como a organiza��o implementou os Princ�pios para Defini��o do Conte�do do Relat�rio.	P�g. Quem Somos (subcap�tulo Perfil do Relat�rio)
G4-19	Liste todos os aspectos materiais identificados no processo de defini��o do conte�do do relat�rio.	P�g. Sobre (subcap�tulo Perfil do Relat�rio).
G4-20	Para cada aspecto material, relate o limite do aspecto dentro da organiza��o. Liste todas as entidades na organiza��o para as quais o aspecto � material ou n�o. Use a lista de entidades ou grupos de entidades inclu�dos no ponto G4-17 como refer�ncia. Relate qualquer limita��o espec�fica relacionada ao Limite do Aspecto na organiza��o.	P�g. Sobre (subcap�tulo Matriz de Materialidade).
G4-21	Para cada aspecto material, relate seu limite fora da organiza��o. Identifique as entidades, os grupos de entidades ou os elementos para os quais o aspecto � material. Al�m disso, descreva a localiza��o geogr�fica onde o aspecto � material para as entidades identificadas. Relate qualquer limita��o espec�fica relacionada ao Limite do Aspecto fora da organiza��o.	P�g. Sobre (subcap�tulo Matriz de Materialidade).
G4-22	Relate o efeito de quaisquer reformula��es de informa��es fornecidas em relat�rios anteriores e as raz�es para essas reformula��es.	Os cap�tulos dos relat�rios anteriores eram feitos por diretoria. A partir de 2019, os relat�rios passaram a ser feitos por assunto.
G4-23	Relate altera��es significativas em rela��o a per�odos cobertos por relat�rios anteriores em Escopo e Limites do Aspecto.	Este � o s�timo Relat�rio da Unimed Fortaleza feito seguindo as diretrizes GRI-G4.
Engajamento de stakeholders		P�gs. RA
G4-24	Apresente uma lista de grupos de stakeholders engajados pela organiza��o.	P�g. Sobre (subcap�tulo Perfil do Relat�rio).
G4-25	Relate a base usada para a identifica��o e a sele��o de stakeholders para engajamento.	P�g. Sobre (subcap�tulo Perfil do Relat�rio).
G4-26	Relate a abordagem adotada pela organiza��o para engajar stakeholders, inclusive a frequ�ncia do seu engajamento discriminada por tipo e grupo, com uma indica��o de que algum engajamento foi especificamente promovido como parte do processo de prepara��o do relat�rio.	P�g. Sobre (subcap�tulo Perfil do Relat�rio).
G4-27	Relate os principais t�picos e preocupa��es levantadas durante o engajamento de stakeholders e as medidas adotadas pela organiza��o para abordar esses t�picos e preocupa��es, inclusive no processo de relat�-las. Relate os grupos de stakeholders que levantaram cada uma das quest�es e preocupa��es mencionadas.	P�g. Sobre (subcap�tulo Perfil do Relat�rio).
Perfil do relat�rio		P�gs. RA
G4-28	Per�odo coberto pelo relat�rio (por exemplo: ano fiscal ou civil) para as informa��es apresentadas.	P�g. Sobre (subcap�tulo Perfil do Relat�rio).
G4-28v	Data do relat�rio mais recente (se houver).	O Relat�rio de Gest�o 2022 da Unimed Fortaleza � de 08 de mar�o de 2023.
G4-30	Ciclo de emiss�o de relat�rios (anual, bienal etc.).	A publica��o � feita anualmente.
G4-31	Informe o ponto de contato para perguntas sobre o relat�rio ou seu conte�do.	P�g. Sobre (subcap�tulo Perfil do Relat�rio).
G4-32	Relate a op��o de acordo escolhida pela organiza��o. Relate o sum�rio de conte�do da GRI para a op��o escolhida. Apresente a refer�ncia ao Relat�rio de Verifica��o Externa caso o relat�rio tenha sido submetido a essa verifica��o.	A op��o escolhida pela cooperativa foi a op��o "de acordo essencial" das - diretrizes da GRI na vers�o G4.
G4-33	Relate a pol�tica e a pr�tica correntes adotadas pela organiza��o para submeter o relat�rio a uma verifica��o externa.	Apenas parte deste Relat�rio foi verificado externamente, o demonstrativo cont�bil.
Governan�a		P�gs. RA
G4-34	Relate a estrutura de governan�a da organiza��o, incluindo os comit�s do mais alto �rg�o de governan�a. Identifique quaisquer comit�s respons�veis pelo assessoramento do conselho na tomada de decis�es que tenham impactos econ�micos, ambientais e sociais.	P�g. Nossa Gest�o (subcap�tulo Mensagem da Presid�ncia, subcap�tulo Mensagem da Diretoria e subcap�tulo Nossos Conselhos) e P�g. Sobre (subcap�tulo Nossa Estrat�gia e Governan�a e subcap�tulo Organograma).
�tica e integridade		P�gs. RA
G4-56	Descreva os valores, princ�pios, padr�es e normas de comportamento da organiza��o, como c�digos de conduta e de �tica.	P�g. Sobre (subcap�tulo Nosso DNA) e P�g. Nossas Pessoas (subcap�tulo �tica e Integridade do Cooperado, subcap�tulo �tica e Integridade do Colaborador e subcap�tulo �tica e Integridade do Cliente e Fornecedor).
Econ�mico		Sustentabilidade
Forma de gest�o
Aspecto: Desempenho econ�mico		P�gs. RA
G4-EC1	Valor econ�mico direto gerado e distribu�do.	P�g. Indicadores Econ�micos e Demonstra��es Financeiras.
Forma de gest�o
Aspecto: Pr�ticas de compra		P�gs. RA
G4-EC9	Propor��o de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes.	P�g. ANS e Cadeia de Fornecedores (subcap�tulo Cadeia de Fornecedores).
Forma de gest�o
Aspecto: Biodiversidade		P�gs. RA
G4-EN13	Habitats protegidos ou restaurados.	P�g. ESG
Forma de gest�o
Aspecto: Emiss�es		P�gs. RA
G4-EN15	Emiss�es diretas de gases de efeito estufa (GEE) (escopo 1).	P�g. Balan�o Social.
Forma de gest�o
Aspecto: Efluentes e res�duos		P�gs. RA
G4-EN22	Descarte total de �gua discriminado por qualidade e destina��o.	P�g. ESG.
G4-EN23	Peso total de res�duos discriminado por tipo e m�todo de disposi��o.	P�g. ESG.
Pr�ticas trabalhistas e trabalho decente
Forma de gest�o
Aspecto: Emprego		P�gs. RA
G4-LA1	N�mero total e taxas de novas contrata��es de empregados e rotatividade por faixa et�ria, g�nero e regi�o.	P�g. Balan�o Social.
Forma de gest�o
Aspecto: Sa�de e seguran�a no trabalho		P�gs. RA
G4-LA6	Tipos e taxas de les�es, doen�as ocupacionais, dias perdidos, absente�smo e n�mero de �bitos relacionados ao trabalho discriminados por regi�o e g�nero.	P�g. Nossas Pessoas (subcap�tulo Sa�de e Seguran�a do Colaborador)
Forma de gest�o
Aspecto: Treinamento e educa��o		P�gs. RA
G4-LA12	Composi��o dos grupos respons�veis pela governan�a e discrimina��o de empregados por categoria funcional de acordo com g�nero, faixa et�ria, minorias e outros indicadores de diversidade.	A Unimed Fortaleza possui um Comit� de Governan�a Corporativa e dele fazem parte representantes do Conselho de Administra��o e da Diretoria da Presid�ncia, al�m de membros das �reas de Responsabilidade Socioambiental, Gest�o de Pessoas, Marketing, Compliance e Riscos Corporativos.
Sociedade
Forma de gest�o
Aspecto: Comunidades locais		P�gs. RA
G4-SO1	Percentual de opera��es com programas implementados de engajamento da comunidade local, avalia��o de impactos e desenvolvimento local.	P�g. Inova��o e Infraestrutura tecnol�gica, P�g. Premia��es, Reconhecimentos e Certifica��es e P�g. ESG.
Responsabilidade pelo produto
Forma de gest�o
Aspecto: Sa�de e seguran�a do cliente		P�gs. RA
G4-PR1	Percentual das categorias de produtos e servi�os significativas para as quais s�o avaliados impactos na sa�de e seguran�a com o intuito de buscar melhorias.	P�g. Nossas Pessoas (subcap�tulo Sa�de e Seguran�a do Cliente), P�g. ANS e Cadeia de Fornecedores e p�g. Inova��o e Infraestrutura Tecnol�gica.
Forma de gest�o
Aspecto: Rotulagem de produtos e servi�os		P�gs. RA
G4-PR5	Resultados de pesquisas de satisfa��o do cliente.	P�g. Nossas Pessoas (subcap�tulos Nossa Marca e subcap�tulo Satisfa��o do Cliente), P�g. ANS e Cadeia de Fornecedores , p�g. Inova��o e Infraestrutura Tecnol�gica e p�g. Premia��es, Reconhecimentos e Certifica��es.
Forma de gest�o		Sustentabilidade
Aspecto: Conformidade		P�gs. RA
G4-EN29	Multas recebidas por n�o conformidade com regula��es da ANS.	P�g. ANS e Cadeia de Fornecedores
Forma de gest�o
Aspecto: N�o discrimina��o (C�digo de Conduta �tica)		P�gs. RA
G4-HR3	N�mero total de casos de discrimina��o e as medidas corretivas tomadas.	A Unimed Fortaleza preza pela conduta �tica e respeito � diversidade de cores, ra�a e g�nero.

Expediente

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