A Unimed Fortaleza entende que sua sustentabilidade e crescimento dependem de um quadro de colaboradores com atributos pessoais e profissionais alinhados à sua cultura organizacional. Por isso, o processo de seleção avalia competências técnicas e atitudes que garantam a vivência diária dos valores da cooperativa (segurança, respeito, cortesia, eficiência e senso de dono) e dos elementos culturais/comportamentais esperados: engajamento inspirador, colaboração, autonomia proativa, foco em resultados, comunicação, senso de dono e liderança pelo exemplo.
Comprometida em promover uma cultura inclusiva e respeitar a pluralidade de identidades, a Unimed Fortaleza fundamenta-se no cooperativismo e valoriza seus clientes internos e externos. Dessa forma, não tolera distinção ou discriminação em nenhuma etapa de seu processo seletivo, seja por raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.
A cooperativa manteve a renovação do selo "Empresa que dá feedback", da plataforma Gupy, concedido desde 2022. Em 2025, o total de 69.027 inscrições para as vagas de mercado e internas (uma média de 253 inscrições diárias) reforçou a atratividade da marca.
Durante o ano, foram conduzidas 967 vagas efetivas, das quais 748 foram elegíveis para seleção interna e destas, 509 foram fechadas com talentos internos, entre as quais 33 foram vagas de liderança. Assim, reforça-se o indicador estratégico de aproveitamento interno, que tem como meta ter 65% das vagas abertas e elegíveis para seleções internas fechadas com os talentos da cooperativa. Em 2025, esse número chegou a 68%, o que representa um atingimento de 105% da meta. Além dessas, também foram trabalhadas 745 vagas temporárias.
Com vistas à inclusão e à diversidade em seus processos, a Unimed Fortaleza sempre realiza mutirões de vagas destinadas a pessoas com deficiência, em parceria com instituições especializadas como Centro de Profissionalização Inclusiva Para Pessoas com Deficiência (Cepid) e o Instituto de Desenvolvimento do Trabalho (Sine/IDT). Um total de 275 candidatos foram avaliados e, das vagas abertas para esse público em 2025, 33 contratações foram efetivadas.
Além disso, foram lançados seis editais, totalizando 84 avaliações de profissionais médicos para preenchimento de vagas em diferentes áreas e especialidades: Unimed Urgente, Clínico Geral para o Time de Resposta Rápida, Médico Controller, Intensivista e Unimed Lar.
Com o objetivo de aprimorar a capacitação dos profissionais e garantir um atendimento de excelência, a Unimed Fortaleza investiu em treinamentos para suas equipes assistenciais ao longo de 2025. Entre eles, estão:
Outros treinamentos para as equipes assistenciais também merecem destaque, como: prevenção de infecções na hemodiálise; hemovigilância; eletrocardiograma para equipe de Hemodinâmica; segurança na ressonância magnética e aperfeiçoamento musculoesquelético para a equipe do Centro de Imagem; reposicionamento do paciente para o setor de Transporte; oficinas de Plano Terapêutico Multidisciplinar e de matriz de risco; e, para a equipe de Enfermagem, a capacitação sobre Comissão Intra-Hospitalar de Doação de Órgãos e Tecidos (CIHDOTT) e o curso básico sobre reestruturação da rede de procura de órgãos do Estado do Ceará.
Também foi realizada mais uma turma dos Observadores de Higiene de Mãos, além da implementação do "Guia Humanizar para Cuidar" como ferramenta para aprimorar o atendimento humanizado. Em paralelo, foram promovidos eventos que garantiram a troca de conhecimentos, como o Reconhecimento de Boas Práticas em Prevenção de Lesão de Pele, a Fixação Segura de Cateteres, a Semana de Prevenção de Lesão por Pressão e a Semana da Enfermagem.
Em 2025, a Unimed Fortaleza seguiu promovendo ações de capacitação para fortalecer a cultura de segurança. Um destaque foi o movimento "Eu Pratico ROPs", que utilizou metodologias inovadoras para engajar o time assistencial do Hospital Unimed.
Nas demais unidades da cooperativa, foram realizadas capacitações nas 31 Práticas Organizacionais Exigidas do manual Qmentum. Inicialmente focadas na equipe de Enfermagem, essas ações se expandiram, impactando toda a equipe multiprofissional do cuidado, criando parcerias estratégicas com áreas como Farmácia, Qualidade, Sesmt e Centro de Estudos. Essa abordagem integrada contribuiu significativamente para o resultado de acreditação em rede da instituição.