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GRI 2-22
O ano de 2025 encerra um ciclo de quatro anos que transformou a Unimed Fortaleza. Com o sentimento de dever cumprido, celebramos metas alcançadas e a consolidação de nossa posição como a melhor empresa de saúde do Ceará, atingindo o marco histórico de R$3,7 bilhões em receita operacional. Esse resultado é fruto de investimentos robustos em infraestrutura, tecnologia e novos modelos de negócio.
Entre as entregas, destacamos a inauguração da nova UTI Adulta no Hospital Unimed Sul, nossa vice-liderança no GPTW e a prestigiada acreditação internacional Qmentum 360º, que coloca o Hospital Unimed como um dos melhores do mundo. Para os nossos médicos cooperados, consolidamos um ciclo de valorização real: aprovamos um reajuste médio de 14% nas consultas e de 7,1% em cirurgias, exames e plantões na rede própria. Ambos os índices superaram a inflação e o teto estabelecido pela ANS (6,06%), reafirmando nosso compromisso com o trabalho médico. Além do ganho financeiro, priorizamos o acolhimento com novos espaços de repouso no Hospital Unimed e fortalecemos programas como o Check-up e as campanhas de vacinação.
Presidente da Unimed Fortaleza
Para além dos números, entregamos valor real e fomos reconhecidos pela sociedade como a marca Top of Mind. Encerrar esse ciclo com solidez financeira e reconhecimento de mercado comprova nossa transparência e nossa essência cooperativista. Essa trajetória vitoriosa une eficiência operacional ao fortalecimento da nossa cultura, garantindo sustentabilidade para os médicos cooperados e excelência no cuidado para os nossos mais de 520 mil clientes.
Ao concluirmos esse ciclo de gestão, encerramos mais que um período administrativo, finalizamos um período de evolução que deixa a Unimed Fortaleza mais forte, moderna e humana. Olhamos para o futuro com a certeza de que os alicerces construídos sustentam um novo patamar para o cooperativismo cearense e para o mercado de saúde suplementar.
Minha profunda gratidão a cada médico cooperado, colaborador e cliente que acreditou em nossa estratégia e caminhou conosco nessa jornada de excelência.
Diretor Administrativo-financeiro da Unimed Fortaleza
Ao olharmos para os resultados que alcançamos em 2025, fica claro que a solidez administrativa e financeira da Unimed Fortaleza é o que nos permite oferecer segurança aos nossos clientes e valorização aos nossos médicos cooperados. Chegamos a esse patamar com uma receita histórica e, mais importante, com a entrega de projetos que transformam a saúde no Ceará. Nesse sentido, temos ampliado nosso modelo de negócios, priorizando o fortalecimento do nosso ecossistema, como a criação da Universo Soluções Financeiras, que representa um passo estratégico fundamental para gerar mais valor e oportunidades aos nossos cooperados.
O reconhecimento como uma das empresas mais inovadoras do estado no Ceará Awards reforça que olhar para a inovação com estratégia, utilizando a tecnologia a nosso favor, sempre foi uma certeza para a Unimed Fortaleza. Investimos em ferramentas e recursos para otimizar processos, reduzir custos e nos tornar uma empresa que caminha e avança junto com a sociedade.
Nossa gestão financeira hoje é pautada pela eficiência operacional e transparência. Seja na implementação de Inteligência Artificial para agilizar processos ou na expansão do nosso ecossistema de negócios, o objetivo final é garantir que a cooperativa continue sendo um porto seguro.
Diretor Comercial da Unimed Fortaleza e da Unimed Soluções
Terminamos o ano de 2025 com a sensação de dever cumprido, com 377.250 vidas ativas sendo cuidadas. Consolidamos um ecossistema que coloca a inovação e a diversificação no centro da nossa estratégia de crescimento, por meio da nossa força comercial e do amadurecimento das nossas frentes de negócio. Estamos provando que é possível crescer com ousadia e segurança. O mercado de saúde se transformou e nós também, deixando de tratar nosso negócio como apenas cuidados assistenciais para expandir o olhar e entrarmos de cabeça no mundo dos negócios.
A Unimed Fortaleza do futuro que sonhávamos no início de 2022 torna-se realidade com a Unimed Soluções, por meio da qual expandimos nossa atuação em saúde, tecnologia e bem-estar, diversificando resultados e levando a excelência da nossa marca para novos mercados. Tudo isso para gerar novos recursos que venham a contribuir para o crescimento do nosso ecossistema e, por fim, gerar riqueza para o nosso cooperado.
Não estamos apenas projetando o futuro, já estamos colhendo os frutos desse posicionamento. Como resultado da Unimed Soluções, terminamos 2025 com um faturamento de mais de 60 milhões de reais. Em 2026, esperamos entregar mais de 100 milhões de reais de faturamento às empresas do grupo, ou seja, com estratégia e compromisso, estamos investindo e indo mais longe. Esse desempenho reflete nossa capacidade de identificar oportunidades em novos nichos e de oferecer soluções que realmente façam a diferença na vida das pessoas e das empresas.
Diretor de Provimentos de Saúde
Em 2025, a Diretoria de Provimentos de Saúde deu passos fundamentais para consolidar um modelo de assistência que é, ao mesmo tempo, de alta performance e de escuta ativa com nossos cooperados e prestadores. Nosso grande ganho foi entender que a eficiência na saúde não se faz apenas com tecnologia, mas com uma gestão ética e colaborativa de toda a nossa rede credenciada.
Temos o compromisso de fortalecer a cultura ESG e temos levado esta mentalidade para além dos consultórios e hospitais. Um exemplo marcante é a 18ª Corrida Unimed Fortaleza, que foi totalmente pautada pela sustentabilidade: eliminamos plásticos desnecessários, utilizamos upcycling nos kits e reduzimos resíduos no evento.
São pequenos passos, mas que geram impactos significativos na forma como a sociedade percebe nossa marca. Ao integrarmos a sustentabilidade no nosso dia a dia operacional e na gestão da nossa rede assistencial, não estamos apenas cuidando da saúde hoje, mas garantindo que o sistema seja viável para as próximas gerações.
Diretora de Recursos Próprios
Gerir os Recursos Próprios da Unimed Fortaleza é, para mim, mais do que administrar estruturas, processos ou indicadores. É cuidar de pessoas cuidando de pessoas, garantindo que o nosso jeito de cuidar seja vivido e sentido em cada detalhe, da coleta de um exame simples a uma cirurgia de alta complexidade.
Em 2025, vivemos um momento verdadeiramente histórico. Alcançamos a Acreditação Diamante pela metodologia Qmentum International, o mais alto nível de reconhecimento em segurança e qualidade hospitalar do mundo. Mais do que um selo, essa conquista representa a maturidade de um sistema que coloca o paciente no centro, opera sob os mais rigorosos padrões globais e entrega um cuidado comparável ao das melhores instituições internacionais.
Para nós, sustentabilidade só faz sentido quando caminha lado a lado com a excelência. Ver o Hospital Unimed figurar no prestigiado ranking da revista Newsweek como um dos melhores do planeta é uma honra, mas, sobretudo, uma validação de escolhas feitas com propósito: investir em tecnologia, infraestrutura e, principalmente, no desenvolvimento contínuo das nossas equipes. Cuidar bem começa por quem cuida.
Seguimos avançando com estratégia, responsabilidade e visão de futuro. Estamos investindo na expansão das nossas unidades ? como o novo oitavo andar e a UTI adulta do Hospital Unimed Sul ? porque acreditamos que crescer é também assumir o compromisso de cuidar melhor, com mais segurança, humanidade e valor.
Tudo o que fazemos tem um propósito claro: oferecer um cuidado que transforma, protege e gera confiança, consolidando a Unimed Fortaleza como a melhor e mais segura escolha em saúde do nosso estado.
Adriano Accioly
Gustavo Rego
Hissa Tavares
Vanda Belmino
Aluilson Lima
Eduardo Demes
Fernando Medeiros
Marcus Rattacaso
Marcos Girão
Patrícia Mesquita
Anderson Costa
(Coordenador)
João Borges
(Secretário)
Antônio de Pádua
(Efetivo)
Izabela Parente
(1º suplente)
Tiago Gomes
(2º suplente)
Francisco Tiago Chagas
(3º suplente)
A estratégia da Unimed Fortaleza é estruturada em quatro pilares fundamentais, concebidos de forma integrada para assegurar o desenvolvimento sustentável da cooperativa, a solidez financeira e a excelência no cuidado integral à saúde.
O foco estratégico reside na consolidação de um ecossistema de saúde resiliente e diversificado. A meta é ampliar a participação de mercado através da prospecção de novos serviços e unidades de negócio que gerem valor compartilhado e capilaridade institucional.
Direciona os esforços para a expansão orgânica e sustentável da carteira de beneficiários. O objetivo é fortalecer o posicionamento de marca da Unimed Fortaleza, consolidando-a como referência para quem busca soluções inovadoras e confiáveis em saúde.
A eficiência foca na otimização rigorosa dos processos internos e na gestão inteligente dos recursos. Através da governança e da melhoria contínua, busca-se garantir a sustentabilidade do negócio e a máxima entrega de valor com o menor desperdício possível.
Prioriza a experiência e o encantamento do cliente. Simultaneamente, fomenta o protagonismo e o sentimento de dono do médico cooperado, além de investir no capital humano por meio de políticas que promovam o desenvolvimento contínuo e o bem-estar dos colaboradores.
GRI 2-9
Comprometida com o aprimoramento constante de suas práticas, a Unimed Fortaleza prioriza o fortalecimento da governança corporativa. Seus investimentos são focados em promover transparência, equidade, sustentabilidade e autogestão, além de incentivar a educação contínua dos cooperados. Em 2025, a estrutura organizacional foi consolidada da seguinte forma:
Baixe o pdf completoA governança da Unimed Fortaleza segue as melhores práticas de mercado e as normas da OCB, IBGC e ANS. Sua estrutura central é a Assembleia Geral, órgão deliberativo composto por médicos cooperados com igual direito de voto.
Os Conselhos de Administração e Técnico são eleitos a cada quatro anos por meio de chapas, sendo que, na Administração, cinco membros assumem Diretorias Executivas e quatro integram os Comitês de Assessoramento.
O Conselho Fiscal é um órgão permanente e independente, subordinado apenas à Assembleia, com seis médicos eleitos anualmente em candidaturas individuais para fiscalizar a gestão e garantir o cumprimento legal e estatutário. Em 2025 foram eleitos os membros:
A remuneração de todos os dirigentes é fixada em Assembleia Geral e o detalhamento comparativo por gênero e categoria consta no item 2.23 do Balanço Social (anexo). GRI - 2-20
GRI 2-10, 2-11, 2-12, 2-13
A Governança Corporativa da Unimed Fortaleza é alicerçada em um modelo de gestão que preza pela transparência, equidade e responsabilidade corporativa. A estrutura é desenhada para garantir a sustentabilidade do negócio e a proteção dos interesses dos médicos cooperados, clientes e demais stakeholders.
1. Comitê de Auditoria: Monitora as demonstrações financeiras, assegura a independência das auditorias (interna e externa) e zela pela eficiência dos controles internos e da gestão de riscos.
2. Comitê de Pessoas, Remuneração e Performance: Propõe modelos de remuneração variável para colaboradores e melhorias sustentáveis para cooperados.
3. Comitê de Orçamento, Custos Assistenciais e Novas Tecnologias: Acompanha o orçamento assistencial, propõe medidas para redução de custos e avalia a incorporação de novas tecnologias em saúde.
4. Comitê de ESG e Inovação: impulsiona as melhores práticas de governança, integridade e sustentabilidade. Foca também no aprimoramento da privacidade de dados e segurança da informação.
Veja o conteúdo completoGRI 2-27
Detalhes sobre as não conformidades relativas a leis e regulamentos estão disponíveis para consulta no Balanço Social, especificamente nos Indicadores Sociais Internos (itens 5.19.1 a 5.20.2) e em Outras Informações (item 7.10), onde consta o valor total (em R$ mil) das indenizações pagas no período, resultantes de determinações judiciais e/ou de órgãos de defesa do consumidor.
