3º Amigos da Marca reúne clientes e o presidente da Unimed Fortaleza
Era um dia chuvoso, para alguns até um pouco frio, mas na manhã de 22 de março, mais de 20 clientes levantaram cedo e tomaram o café da manhã ao lado do Dr. João Borges, presidente da Unimed Fortaleza, na terceira edição do Amigos da Marca.
O evento, que reúne mensalmente os clientes para um momento com o Dr. João, aconteceu na Sede da cooperativa. O clima descontraído propiciou que os clientes elogiassem, fizessem sugestões e dividissem experiências vividas na Unimed Fortaleza.
Um dos convidados, o Francisco Vasques, aposentado de 78 anos, já passou pelos grupos da Medicina Preventiva e diz que tudo que a Unimed Fortaleza faz é apoiado por ele. ?Nunca vi uma empresa fazer isso, estar aberta a receber críticas. Com a cooperativa, nunca tive decepção?, conta.
Talyta Neves, estudante de 22 anos, também participou do café e afirmou que o evento foi mais do que ela esperava. ?Vi que estavam abertos ao diálogo. É muito importante ver o comprometimento e a receptividade de todos?, diz.
Entre elogios e sugestões de melhorias, o corpo técnico formado por gerentes e responsáveis pelo atendimento e Ouvidoria anotavam tudo. O material é um rico combustível para a Unimed Fortaleza continuar crescendo e melhorando seu atendimento cada vez mais.
Veja aqui como foi a 1ª edição do Amigos da Marca.
Confira também detalhes da 2ª edição do Amigos da Marca.
Sobre os Amigos da Marca
O projeto nasceu da vontade do presidente da Unimed Fortaleza, Dr. João Borges, de se aproximar dos clientes e ouvir o que eles têm a dizer. A proposta é reunir constantemente usuários do plano em um café da manhã com o presidente. Prezando sempre pela transparência, marca da atual gestão, a Unimed Fortaleza através dessa iniciativa, ratifica seu compromisso em garantir um atendimento de excelência a todos os seus clientes.
Veja os cliques:
