A área de Relacionamento com o Cooperado funciona como um canal de comunicação e atendimento direto entre a Unimed Fortaleza e seus médicos cooperados. O objetivo principal é fortalecer o vínculo, promover o diálogo e garantir a satisfação em relação aos serviços e políticas da cooperativa.
Por meio do setor, é possível ter acesso a informações da Unimed Fortaleza, como remuneração e faturamento, serviços e produtos oferecidos, autorizações de serviços médicos ao cooperado e seus dependentes, acompanhamento de processos e cadastros, interlocução com a gestão e ações de relacionamento.
A equipe é preparada para receber as manifestações de todos os médicos, entre dúvidas, sugestões, reclamações ou elogios, visando ouvir atentamente cada cooperado, entender suas necessidades e buscar soluções eficazes.
Veja abaixo os principais contatos da área de Relacionamento com o Médico Cooperado:
- PRESENCIAL
Endereço: Av. Santos Dumont, 949 (Sede da Unimed Fortaleza) – Aldeota.
Horário de Atendimento: das 8h às 18h, de segunda a sexta.
- TELEFONE
Número: (85) 3209-1725.
Horário de Atendimento: das 8h às 18h, de segunda a sexta.
- E-MAIL
Correio eletrônico: atendimentoaocooperado@unimedfortaleza.com.br
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