Por que o People Analytics é a chave para decisões estratégicas no RH?

E se você pudesse descobrir exatamente quais fatores impactam a produtividade das suas equipes ou mesmo quais funcionários têm maior probabilidade de deixar sua empresa nos próximos seis meses? Isso já é realidade com o People Analytics! Continue a leitura para saber mais.

People Analytics: a revolução dos dados na Gestão de Pessoas

No cenário dinâmico do mundo corporativo de hoje, a gestão de pessoas está passando por uma verdadeira revolução. Fazendo com que o RH deixe a intuição de lado para usar o poder dos dados.

O People Analytics é a ferramenta que o setor de gestão de pessoas precisava para finalmente ocupar seu lugar estratégico. Com ele, o RH deixa de ser reativo e passa a ser o motor de crescimento da empresa, usando a análise de dados para otimizar a gestão de talentos, impulsionar resultados e, o mais importante, elevar o valor das pessoas na organização.

O que é na prática?

Em resumo, People Analytics é a aplicação de dados e estatísticas para entender, aprimorar e otimizar as decisões relacionadas às pessoas dentro da organização. Vai muito além de uma coleta de informações sobre funcionários. 

É como explicou Guilherme Portugal, consultor em Gestão de Pessoas e Transformação Organizacional, durante sua participação no Plano Business da Unimed Fortaleza:

Não é apenas você ter os indicadores que você vai minerar, que você vai modelar, mas como você cruza isso efetivamente com os resultados do negócio.

Portanto, o People Analytics é a conexão entre RH, análise de dados e tecnologia.  A sua essência está na capacidade de extrair, modelar e, principalmente, cruzar indicadores sobre as pessoas com os resultados diretos do negócio. 

É um processo estruturado de coleta, análise e interpretação de dados dos colaboradores, que transforma grandes volumes de informações em percepções estratégicas.

Por que o People Analytics é importante para o RH moderno?

O atual ambiente corporativo demanda uma fundação mais sólida, mensurável, para justificar investimentos e iniciativas para a diretoria da empresa. Dessa forma, o People Analytics permite que o RH vá além do “achismo”, convertendo dados em insights acionáveis e estratégicos.  

Para que o RH converse efetivamente com áreas como finanças e negócios, ele precisa estar embasado em indicadores e na avaliação de resultado das ações de RH. Sem essa base de dados, as discussões permanecem subjetivas. 

A capacidade de apresentar propostas de RH com base em dados eleva a área de um centro de custos para um parceiro gerador de valor, conferindo maior credibilidade e eficácia profissional.  

Dados são o novo petróleo do RH

Assim como o petróleo bruto, os dados, por si só, têm potencial limitado. Eles só geram valor quando são extraídos, minerados e refinados adequadamente.

O que realmente importa não é a quantidade de dados, mas a conclusão que se pode tirar deles. Por exemplo, ao quantificar o impacto das iniciativas de gestão de pessoas, o People Analytics capacita os profissionais de RH a transitarem de uma função de suporte para um papel proativo, capaz de influenciar decisões de alto nível e demonstrar o retorno sobre o investimento em capital humano.

O que sua empresa ganha ao adotar o People Analytics?

A aplicação estratégica do People Analytics traz uma série de vantagens que impactam diretamente o desempenho e a sustentabilidade da sua organização, transformando a gestão de pessoas em um motor de valor.

Otimização da aquisição e retenção de talentos

• Recrutamento mais assertivo e eficiente: a análise de dados pode refinar significativamente o processo de recrutamento, identificando atributos que levam a contratações de sucesso. Isso garante que os novos contratados se encaixem bem na cultura da empresa, tenham alta performance e permaneçam por mais tempo.
• Redução do turnover e seus custos: a rotatividade de colaboradores é um custo significativo. Com o People Analytics, é possível prever e mitigar o turnover, identificando proativamente sinais de desengajamento ou burnout. 
• Identificação de fatores de engajamento e satisfação: o People Analytics permite identificar os fatores que impulsionam o engajamento, como a eficácia de treinamentos ou o impacto de diferentes estilos de liderança. A compreensão das preferências e motivações individuais dos colaboradores possibilita a criação de iniciativas de engajamento personalizadas, aumentando o senso de pertencimento e a motivação.  

Melhora do desempenho e produtividade

• Identificação de padrões de alta performance: ao analisar o comportamento e o desempenho dos colaboradores, é possível identificar aqueles de alto desempenho e as áreas que necessitam de aprimoramento. Isso permite que o RH projete proativamente intervenções que impulsionem a produtividade.  
• Otimização de programas de treinamento e desenvolvimento: o People Analytics pode otimizar modos e fontes de treinamento, conectando o impacto do desenvolvimento aos resultados de negócio. Por exemplo, pode-se determinar se um funcionário concluiu o treinamento certo antes de uma tarefa.  
• Gerenciamento de desempenho baseado em dados: a análise de dados ajuda a identificar onde a organização pode melhorar e a reconhecer os melhores desempenhos para modelar treinamentos. Isso permite que gerentes vejam quais funcionários estão sobrecarregados ou subutilizados, criando processos para prevenir o burnout e maximizar a produtividade.  

Saúde organizacional e clima

• Entendimento de fatores que impactam o bem-estar e a saúde mental: É possível cruzar dados de saúde da população de colaboradores com outros indicadores de performance, como estilo de liderança, produtividade ou engajamento. Essa correlação permite identificar soluções que melhorem o bem-estar e reduzam os custos relacionados à saúde.  
• Prevenção de burnout e estresse: ao analisar dados de produtividade e comportamento, o People Analytics pode ajudar a identificar sinais de burnout, permitindo que o RH crie processos para prevenir o esgotamento e promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.  
• Melhoria do clima organizacional: o People Analytics pode fornecer insights sobre o sentimento dos funcionários em tempo real, permitindo respostas rápidas a problemas emergentes e melhorando o moral da equipe. Isso contribui para um clima organizacional mais positivo e produtivo.  

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Tomada de decisões estratégicas

• RH como parceiro de negócio: o People Analytics capacita o RH a tomar decisões baseadas em dados, transformando-o em um parceiro estratégico que oferece insights valiosos para o negócio.  
• Previsão de tendências: modelos preditivos podem prever tendências como rotatividade e absenteísmo, permitindo intervenções direcionadas que economizam custos e aumentam a satisfação dos funcionários.  
• Otimização de custos com pessoal: ao otimizar processos de contratação, reduzir o turnover e melhorar a produtividade, o People Analytics contribui diretamente para a otimização dos custos com pessoal.

Como implementar People Analytics na sua empresa?

Confira o passo a passo

Iniciar a jornada data-driven no RH pode parecer complexo, mas alguns passos práticos podem simplificar o processo e garantir o sucesso.

No geral, você vai precisar de:

Vamos entender detalhadamente:

1. Definição de objetivos claros

O primeiro passo é identificar um problema de negócio específico que o People Analytics pode ajudar a resolver. 

Por exemplo: alta rotatividade em uma área, baixa produtividade em um departamento ou a necessidade de otimizar programas de benefícios. Começar com um problema de negócio claro e um projeto gerenciável torna o People Analytics acionável e menos intimidante.  

2. Coleta e organização dos dados

Como explicamos, o People Analytics funciona por meio de um processo estruturado de coleta, análise e interpretação de dados. Você pode começar com os dados de funcionários já disponíveis, como registros de RH e folha de pagamento. É importante garantir a qualidade e integridade dos dados, consolidando sistemas de RH para ter uma única fonte de verdade.  

3. Análise e Interpretação

Após a coleta, analise os dados para descobrir padrões e tendências. Existem diferentes tipos de análise:  

• Descritiva: o que aconteceu? (ex: taxas de turnover)  
• Diagnóstica: por que aconteceu? (ex: aumento de carga de trabalho)  
• Preditiva: o que provavelmente acontecerá? (ex: identificar funcionários propensos a sair)  
• Prescritiva: o que deve ser feito? (ex: estratégias de contratação direcionadas)  

4. Visualização e comunicação dos insights

Utilize ferramentas de visualização como dashboards e gráficos para apresentar os resultados de forma clara e persuasiva para a liderança. A comunicação efetiva dos insights é importante para garantir que as decisões sejam baseadas em dados.  

5. Transforme insights em ações e acompanhamento

O valor do People Analytics está na sua capacidade de informar ações no mundo real. Crie um plano de ação baseado nos insights obtidos e monitore os resultados das ações implementadas. Isso estabelece um ciclo de melhoria contínua, onde os dados informam as estratégias e elas são validadas pelos dados.

Principais Métricas e Indicadores (KPIs) em People Analytics

Os KPIs (Key Performance Indicators) em People Analytics são métricas que ajudam a comparar o desempenho de longo prazo da empresa em relação a metas e objetivos. Eles variam conforme os objetivos da organização, mas alguns são essenciais:  

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O RH estratégico que você sempre quis

O People Analytics não é apenas uma tendência, mas uma necessidade estratégica para o RH que busca ser um verdadeiro parceiro de negócios e impulsionar o sucesso da organização.

Ao enriquecer o RH de dados, ele se transforma de um centro de custos em um motor de valor e inovação para toda a empresa. A capacidade de tomar decisões baseadas em evidências concretas, permite otimizar recursos humanos, impulsionar maior valor de negócio e obter uma vantagem competitiva no mercado dinâmico de hoje.  

Te convidamos a dar o próximo passo entendendo mais sobre como o People Analytics pode transformar sua gestão de pessoas com o especialista Guilherme Portugal. Assista aqui ao episódio completo do nosso Podcast Plano Business e se aprofunde no assunto!